Điểm tiếp xúc khách hàng, hay còn gọi là điểm chạm , là một điểm mà khách hàng tương tác với công ty của bạn. Đây có thể là bất kỳ trang trực tuyến, một https://3-im-chm073670.ambien-blog.com/49617359/Điểm-chạm-khách-hàng-là-gì-Định-nghĩa-tầm-quan-trọng